Politique de Confidentialité

1. Collecte d'Informations

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de gestion financière et améliorer votre expérience utilisateur.

Informations que vous nous fournissez directement :

• Nom complet, adresse courriel et numéro de téléphone lors de l'inscription
• Données financières que vous choisissez de partager pour l'analyse budgétaire
• Préférences de communication et objectifs financiers personnels
• Messages et commentaires que vous envoyez via notre plateforme

Informations collectées automatiquement :

• Adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées, durée des sessions et interactions avec notre contenu
• Données de géolocalisation approximative basées sur votre adresse IP

2. Utilisation de vos Données

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement dans les buts suivants, conformément aux lois canadiennes sur la protection des données :

• Fournir nos services de communication budgétaire et d'analyse financière personnalisée
• Vous envoyer des mises à jour importantes concernant votre compte et nos services
• Améliorer notre plateforme grâce à l'analyse des tendances d'utilisation
• Répondre à vos questions et demandes de support client
• Respecter nos obligations légales et réglementaires au Canada

3. Partage et Divulgation

elovinaristh limite strictement le partage de vos informations personnelles. Nous pouvons divulguer vos données uniquement dans les circonstances suivantes :

Prestataires de services autorisés :

Nous travaillons avec des partenaires technologiques canadiens pour l'hébergement de données, le traitement des paiements et l'analyse de sécurité. Ces entreprises sont contractuellement tenues de protéger vos informations selon les mêmes standards que nous appliquons.

Obligations légales :

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi canadienne l'exige, notamment en réponse à une ordonnance du tribunal ou à une demande des autorités réglementaires financières du Canada.

4. Vos Droits et Contrôles

Selon les lois canadiennes sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles :

• Accès : Demandez une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Correction : Modifiez ou mettez à jour vos informations personnelles à tout moment
• Suppression : Demandez la suppression de votre compte et de vos données associées
• Portabilité : Recevez vos données dans un format structuré pour les transférer ailleurs
• Opposition : Refusez certains traitements de vos données personnelles

5. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. Nous mettons en place plusieurs mesures de protection robustes :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Serveurs sécurisés situés dans des centres de données canadiens certifiés
• Authentification à deux facteurs pour tous les comptes utilisateurs
• Audits de sécurité réguliers effectués par des experts indépendants
• Formation continue de notre équipe sur les meilleures pratiques de cybersécurité

Malgré ces mesures, aucun système n'est parfaitement sécurisé. Nous nous engageons à vous informer rapidement en cas d'incident de sécurité affectant vos données, conformément aux exigences légales canadiennes.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales :

Durées de conservation :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre abonnement
• Historique des transactions : 7 ans selon les exigences fiscales canadiennes
• Données de communication : 3 ans après la fin de notre relation commerciale
• Journaux de sécurité : 2 ans pour des raisons de protection et d'audit

Après ces périodes, nous supprimons définitivement vos données de nos systèmes, sauf si nous devons les conserver pour des raisons légales spécifiques.

7. Transferts Internationaux

Bien que nos serveurs principaux soient situés au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent traiter vos données dans d'autres pays. Dans ces cas :

• Nous nous assurons que ces pays offrent un niveau de protection adéquat
• Nous établissons des contrats stricts avec des clauses de protection des données
• Nous appliquons des mesures de sécurité supplémentaires pour les transferts sensibles

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de notre plateforme. Voici les types de cookies que nous utilisons :

• Cookies essentiels : nécessaires pour le fonctionnement de base du site
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
• Cookies de préférence : mémorisent vos paramètres et préférences

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre plateforme.

9. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Les modifications importantes vous seront communiquées par courriel au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.